Perguntas Frequentes
Aqui você encontrará respostas às perguntas mais frequentes sobre a plataforma de gestão de eventos da EventKing. Não encontrou sua dúvida? Entre em contato conosco.
Geral
O que é o EventKing?
O EventKing é uma plataforma completa de gestão de eventos que permite vender ingressos com facilidade, gerenciar eventos e oferecer uma ótima experiência aos participantes.
Quão rápido posso começar?
Você pode configurar sua primeira loja de ingressos em minutos. Crie uma conta, adicione seu evento e comece a vender imediatamente.
Existe uma versão gratuita?
Sim! Nossos planos são gratuitos para organizadores. Cobramos apenas uma taxa fixa por ingresso vendida paga pelos clientes.
Quais métodos de pagamento são aceitos?
Aceitamos os métodos de pagamento mais comuns, como cartões de crédito, PayPal, iDEAL e transferências bancárias via Stripe.
Técnico
Posso integrar minha loja de ingressos no meu próprio site?
Absolutamente! Você pode incorporar sua loja de ingressos no seu site ou usá-la como uma página independente. Oferecemos opções completas de personalização.
Há uma API disponível?
Sim, você pode usar nossa API RESTful para integrar o EventKing aos seus sistemas e fluxos de trabalho.
E quanto à segurança dos dados?
Levamos a segurança a sério. Todos os dados pessoais são armazenados com criptografia e seguimos as normas de proteção de dados aplicáveis. Os pagamentos são processados de forma segura via Stripe.
Posso usar meu próprio domínio?
Sim — entre em contato conosco para configurar.
Preços e Faturamento
Como são calculadas as taxas de transação?
As taxas de transação são calculadas sobre o preço total do ingresso, incluindo impostos. Elas são deduzidas automaticamente no momento do pagamento.
Quando receberei meu dinheiro?
Os pagamentos são feitos automaticamente ao término do evento ou mediante solicitação. Normalmente chegam em 2–3 dias úteis em sua conta.
Posso cancelar a qualquer momento?
Sim — não há custos mensais.
Existem custos ocultos?
Não — acreditamos em preços transparentes. O que você vê é o que paga. Sem taxas de configuração ou cobranças ocultas.
Suporte
Que tipo de suporte vocês oferecem?
Oferecemos suporte 24/7 para todos os usuários.
Como posso contatar vocês?
Você pode nos contatar por e-mail em support@geteventking.com ou através do formulário de contato no seu painel.
Não encontrou sua pergunta?
Nossa equipe de suporte terá prazer em ajudar com qualquer dúvida sobre o EventKing.