Preguntas Frecuentes
Aquí encontrarás respuestas a las preguntas más frecuentes sobre EventKing. ¿No encuentras tu pregunta? No dudes en contactarnos.
General
¿Qué es EventKing?
EventKing es una plataforma completa de gestión de eventos que te permite vender entradas fácilmente, gestionar eventos y ofrecer una experiencia excelente a los asistentes.
¿Qué tan rápido puedo empezar?
Puedes configurar tu primera tienda de entradas en cuestión de minutos. Crea una cuenta, añade tu evento y comienza a vender de inmediato.
¿Hay una versión gratuita disponible?
¡Sí! Todos nuestros planes son gratuitos para los organizadores. Solo cobramos tarifas de transacción a los clientes por cada entrada vendida.
¿Qué métodos de pago se aceptan?
Aceptamos todos los métodos de pago comunes como iDEAL, tarjetas de crédito, PayPal y transferencias bancarias a través de Stripe.
Técnico
¿Puedo integrar mi tienda de entradas en mi propio sitio web?
¡Absolutamente! Puedes incrustar tu tienda de entradas en tu propio sitio web o usarla como una página independiente. Dispones de opciones completas de personalización.
¿Hay una API disponible?
Sí, puedes acceder a nuestra API RESTful para integrar EventKing con tus propios sistemas y flujos de trabajo.
¿Qué hay de la seguridad de los datos?
Nos tomamos la seguridad muy en serio. Todos los datos personales se almacenan cifrados en Europa y cumplimos completamente con el RGPD. Los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe.
¿Puedo usar mi propio dominio?
Sí, para esto contáctanos.
Precios y Facturación
¿Cómo se calculan las tarifas de transacción?
Las tarifas de transacción se calculan sobre el precio total del boleto, incluyendo el IVA. Estas se deducen automáticamente al momento del pago a tu cuenta.
¿Cuándo recibiré mi dinero?
Los pagos se realizan automáticamente al final de tu evento, o a solicitud. Normalmente dentro de 2-3 días hábiles en tu cuenta.
¿Puedo cancelar en cualquier momento?
Sí, porque no hay costos mensuales.
¿Hay costos ocultos?
No, creemos en precios transparentes. Lo que ves es lo que pagas. Sin costos de configuración, sin cargos ocultos.
Soporte
¿Qué tipo de soporte ofrecen?
Ofrecemos soporte 24/7 para todos los usuarios.
¿Cómo puedo contactarlos?
Puedes contactarnos por correo electrónico en support@geteventking.com o a través del formulario de contacto en tu panel de control.
¿No encuentras tu pregunta?
Nuestro equipo de soporte estará encantado de ayudarte con todas tus preguntas sobre EventKing.